Rapporto di lavoro

Nuove regole per il funzionamento del Call center

di Rossella Quintavalle

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LContenuto esclusivo QdL

A decorrere dal 1° gennaio 2017 sono cambiate le disposizioni che regolano l'attività di call center, indipendentemente dal numero dei dipendenti occupati all'interno dell'attività svolta. L'articolo 1, comma 243, della legge n. 232 del 2016, nel sostituire l'art. 24 bis del decreto legge n. 83/2012 (conv. in legge n. 134/2012), ha apportato modifiche alle misure a sostegno della tutela dei dati personali, della sicurezza nazionale, della concorrenza e dell'occupazione nelle attività svolte da call center e alle sanzioni ...


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