Rapporto di lavoro

Call center, garanzie sulla carta

di Giampiero Falasca

Il 13 febbraio diventerà operativa la disposizione che introduce la clausola sociale per il settore dei call center, quale conseguenza della pubblicazione in Gazzetta ufficiale della legge di riforma degli appalti (la 11/2016). Secondo l’articolo 1, comma 10 , della norma, gli addetti impiegati nell’esecuzione di un servizio di call center hanno diritto a mantenere il posto di lavoro, nei casi in cui l’impresa committente decida di cambiare l’operatore cui viene affidata l’organizzazione del servizio stesso. La ...


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